I. Những trường hợp Lead được hoàn
1. Số điện thoại lỗi 11 hoặc 9 ký tự số hoặc không có số
2. Lead số điện thoại người nước ngoài: những số điện thoại có định dạng là số điện thoại nước ngoài, người nghe máy nói tiếng nước ngoài.
3. Lead muốn làm PDP của Droppii nhưng để nhầm số điện thoại vào link làm đối tác.
4. Lead thô tục (nội dung: con chó, chửi, tiêu cực,...)
5. Con nít dưới 18 tuổi (
Trường hợp này phải có ảnh chụp màn hình hoặc ghi âm cuộc gọi chứng minh khách hàng này là người dưới 18 tuổi)
CÁC ANH/CHỊ VUI LÒNG CHÚ Ý, CHỈ NHỮNG LEAD NẰM TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC HOÀN PHÍA TRÊN MỚI ĐƯỢC HOÀN, CÒN LẠI CÁC TRƯỜNG HỢP KHÁC DROPPII CHƯA CÓ CHÍNH SÁCH HOÀN CHO CÁC ANH/CHỊ TRONG THỜI GIAN NÀY.
II. Quy trình kiểm tra Lead
1. Sau khi các Anh/Chị điền thông tin Lead trên form “FORM XỬ LÝ LEAD LỖI”, Droppii sẽ tiến hành kiểm tra Lead có thuộc các trường hợp được hoàn không.
2. Với những Lead được hoàn, Droppii sẽ cập nhật trên file tra cứu hoặc sẽ liên hệ với các Anh/Chị với những trường hợp khẩn cấp để báo thời gian, số Lead được bù.
3. Với những Lead không được hoàn, Anh/Chị có thể tra cứu xem lại lý do trên file này:
TẠI ĐÂYIII. Thời gian hoàn Lead
- Mỗi thứ 3, thứ 5 hằng tuần, Droppii sẽ rà soát và thông báo kết quả đến các Anh/Chị. Trường hợp được hoàn, Droppii sẽ liên hệ với các anh chị để báo thời gian trả. Trường hợp không được hoàn, Anh/Chị vui lòng tự kiểm tra lại lý do.